(Bà) Nguyễn Hải Yến tham gia quản lý đội ngũ biên tập viên tại Sài Gòn Eco và phối hợp cùng bộ phận vận hành trong quá trình kiểm tra, hoàn thiện các nội dung liên quan đến dịch vụ vệ sinh môi trường trên website saigoneco.vn. Với 10 kinh nghiệm trong lĩnh vực biên tập nội dung vệ sinh môi trường, chị có kinh nghiệm tổ chức quy trình sản xuất nội dung, kiểm soát chất lượng thông tin và phối hợp với đội ngũ vận hành để chuyển hóa những kiến thức, quy trình kỹ thuật thực tế thành nội dung dễ hiểu cho khách hàng.

Vài trò: Chuyên gia môi trường · Quản lý đội ngũ biên tập viên.
Phạm vi công việc: Xây dựng quy trình biên tập, phân công chủ đề, phối hợp cùng bộ phận vận hành để làm rõ thông tin dịch vụ, thuật ngữ kỹ thuật, quy trình và các lưu ý cần thiết cho khách hàng.
Đóng góp cho khách hàng: Giúp nội dung trên website dễ hiểu, nhất quán với dịch vụ thực tế và hỗ trợ khách hàng chuẩn bị thông tin tốt hơn trước khi liên hệ.

Tại Sài Gòn Eco, bà phụ trách xây dựng và hoàn thiện quy trình biên tập, phân công chủ đề cho đội ngũ nội dung, rà soát cấu trúc và tính nhất quán của bài viết. Đối với các nội dung liên quan đến dịch vụ, quy trình thi công hoặc thuật ngữ kỹ thuật, chị phối hợp với bộ phận vận hành và người phụ trách chuyên môn để xác minh thông tin trước khi nội dung được xuất bản trên saigoneco.vn.